FAQ - 홈 로스트
홈로스트는 커피 로스팅 및 추출 장비와 액세서리를 위한 온라인 플랫폼입니다. 초심자와 숙련된 커피 애호가 모두를 위한 제품을 제공하며, 품질과 사용 편의성으로 커피 경험을 향상시킬 수 있도록 설계되었습니다.
홈 바리스타를 위한 다양한 커피 로스터, 에스프레소 머신, 커피 저울 및 계량기와 같은 액세서리를 제공합니다. 제품군은 새롭고 혁신적인 제품으로 지속적으로 업데이트되며, 최신 추가 사항은 homeroast.com에서 확인하세요.
를 판매합니다:
- 마른 천이나 약간 젖은 천으로 장비를 정기적으로 청소하세요.
- 각 제품 설명 아래에 있는 구체적인 유지 관리 가이드를 따르세요.
제품에 문제가 있는 경우
- 이메일(kontakt@homeroast.dk) 또는 채팅을 통해 고객 서비스에 문의하시면 빠른 도움을 받으실 수 있습니다.
- 필요에 따라 문제 해결, 수리 또는 교체를 제공합니다. 고객들은 일반적으로 24시간 이내에 응답하는 지원 서비스를 높이 평가합니다.
수락합니다:
- 신용 카드(비자, 마스터카드 등).
- PayPal.
- MobilePay(덴마크에서만 사용 가능).
모든 결제는 암호화로 안전하게 보호됩니다.
예, 대부분의 국가로 DHL, UPS 또는 GLS를 통해 배송됩니다. homeroast.com에서 결제 시 국가를 선택하면 배송 비용과 시간을 확인할 수 있습니다. 고객들은 빠르고 안정적인 배송을 높이 평가합니다.
예, 미개봉 및 미사용 제품에 대한 30일 반품 정책이 적용됩니다. 맞춤형 상품은 반품할 수 없습니다. 고객 서비스(kontakt@homeroast.dk)로 연락하여 절차를 시작하세요.
일반 배송과 특급 배송을 제공합니다. 결제 시 가장 적합한 옵션을 선택하세요. 배송 시간은 배송지에 따라 다릅니다.
예, 특히 비즈니스와 카페를 위한 대량 구매 할인을 제공합니다. 맞춤형 할인 혜택은 영업팀(kontakt@homeroast.dk)으로 문의하세요.
homeroast.com 하단에서 가입하고 독점 혜택, 커피 팁, 신제품에 대한 업데이트를 받아보세요. 언제든지 쉽게 구독을 취소할 수 있습니다.
다음을 통해 구매할 수 있습니다:
- 이메일: kontakt@homeroast.dk(일반적으로 24시간 이내에 답변).
- 채팅: homeroast.com에서 실시간 채팅(평일 9~17시).
- 전화: 전화번호와 영업시간은 웹사이트에서 확인하세요.
아직 오프라인 매장은 없지만 온라인 서비스를 제공하고 있습니다:
- 자세한 제품 설명과 이미지.
- homeroast.com에서 사용자 리뷰와 동영상을 확인하세요.
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우리는 내구성이 길고 교체 필요성을 줄이고 자원을 절약하도록 설계된 고품질의 에너지 효율적인 제품에 중점을 둡니다.
커피 원두, 말차, 마카와 같은 유기농 재료는 유기농 및 야생 식물을 우선적으로 사용합니다.
예, 일부 장비는 코코아, 견과류 또는 기타 재료를 로스팅하는 데 사용할 수 있습니다. 구체적인 용도는 homeroast.com의 제품 설명에서 확인하세요.