FAQ - Arrosto a domicilio

Homeroast.dk è la vostra piattaforma online per le attrezzature e gli accessori per la tostatura e la preparazione del caffè. Offriamo prodotti sia per i principianti che per i più esperti, progettati per migliorare l'esperienza del caffè con qualità e facilità d'uso.

Offriamo un'ampia gamma di tostatrici per caffè, macchine per espresso, bilance per caffè e accessori come strumenti di misurazione per baristi domestici. La nostra gamma viene continuamente aggiornata con prodotti nuovi e innovativi: controllate homeroast.com per le ultime novità.

per garantirne la longevità:  

  • Pulire regolarmente l'attrezzatura con un panno asciutto o leggermente umido.  
  • Seguite le guide specifiche per la manutenzione sul nostro sito web sotto la descrizione di ogni prodotto.

Se un prodotto presenta problemi:  

  • Contattate il nostro servizio clienti via e-mail (kontakt@homeroast.dk) o via chat per un'assistenza rapida.  
  • Offriamo la risoluzione dei problemi, la riparazione o la sostituzione secondo le necessità. I clienti apprezzano il nostro supporto, che in genere risponde entro 24 ore.

Vi accettiamo:  

  • Carte di credito (Visa, Mastercard, ecc.).  
  • PayPal.  
  • MobilePay (solo in Danimarca).

Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia.

Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi con DHL, UPS o GLS. Verificate i costi e i tempi di consegna selezionando il vostro paese nel checkout su homeroast.com. I clienti apprezzano la nostra consegna veloce e affidabile.

Sì, è prevista una politica di restituzione di 30 giorni per i prodotti non aperti e non utilizzati. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti. Contattare il servizio clienti all'indirizzo kontakt@homeroast.dk per avviare la procedura.

Offriamo consegne standard ed espresse. Scegliete l'opzione più adatta a voi al momento del checkout. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione.

Sì, offriamo sconti sui volumi, soprattutto per le aziende e i bar. Contattate il nostro team di vendita all'indirizzo kontakt@homeroast.dk per un'offerta personalizzata.

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Siamo disponibili via:  

  • Email: kontakt@homeroast.dk (risposta in genere entro 24 ore).  
  • Chat: chat dal vivo su homeroast.com (giorni feriali 9-17).  
  • Telefono: verificare sul sito web il numero e gli orari di apertura.

Non abbiamo ancora un negozio fisico, ma offriamo:  

  • Descrizioni dettagliate dei prodotti e immagini.  
  • Recensioni e video degli utenti su homeroast.com.

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Ci concentriamo su prodotti di alta qualità e ad alta efficienza energetica, progettati per durare a lungo, riducendo la necessità di sostituirli e risparmiando risorse.

Diamo priorità alle piante biologiche e selvatiche per il materiale organico come i chicchi di caffè, il matcha e la maca.

Sì, alcune delle nostre attrezzature possono essere utilizzate per tostare cacao, noci o altri ingredienti. Controllare le descrizioni dei prodotti su homeroast.com per le applicazioni specifiche.

  • Kafferister med lys Home Roast

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    Tostatori di caffè 
  • Rist Selv Kaffe Home Roast

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    Impara a Tostare 
  • Kaffekværne Home Roast

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    Espresso & Macinacaffè 
  • Pour over sæt Home Roast

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    Attrezzatura Barista 
  • Espressomaskine EM10 Syphon-E61 Home Roast

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    Produttori 
  • Kaffeviden Kaffebær Home Roast

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    Viden 
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  • Trustpilot Homeroast

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